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Imagina por un instante que tu consultorio es una pequeña isla en medio del océano. Allí dentro, tu energía está enfocada en ayudar a los pacientes que llegaron a ti para restablecer su salud.
Ahora imagina que las aguas que rodean a tu isla, tienen el flujo de clientes que tu consultorio o centro de terapia necesita.
Ese océano es real y posible en el mundo digital.
Cientos de personas, incluidos tus potenciales pacientes, están navegando en Internet en busca de soluciones y respuestas. En busca de profesionales de salud que alivien sus dolencias.
En esta GUÍA, te presentamos algunas estrategias sencillas y efectivas de marketing para consultorios de terapia. Incluso sin ser un experto en tecnología, podrás utilizar estos consejos para que más personas encuentren tu consultorio o centro de terapia y reserven una cita.
¿Te animas a explorar estas aguas digitales sin salir de tu consultorio?
Sigue leyendo y embárcate con nosotros en esta aventura de marketing digital para terapeutas y practicantes de todo tipo de medicina.
Las redes sociales pueden parecer un lugar en donde solo se comparten fotos de gatos, comidas exóticas, memes y momentos de las vacaciones. En realidad, son algunas de las plataformas más potentes, donde puedes conectar con potenciales pacientes y dar visibilidad a tu marca.
Elige tus plataformas sabiamente:
No necesitas estar en todas las redes, al menos no al principio o si no hace sentido con el público que quieres atraer a tu negocio.
Para un centro de terapias o medicina, Facebook e Instagram son buenas opciones. Mientras Facebook te permite tener una página de negocio con detalles, horarios y reseñas, Instagram es ideal para mostrar fotos de tu espacio, compartir testimonios y hasta dar pequeños consejos de bienestar.
Y si te sientes más confiado para seguir las tendencias, TikTok está emergiendo como una gran plataforma incluso para profesionales de la salud, brindándote un mayor alcance respecto de otras redes.
Elige para empezar una o dos plataformas y dedícales tiempo y energía.
La consistencia es clave:
Al principio, publicar contenido puede ser abrumador. No es necesario que publiques a diario, pero sí de manera regular. Establece una periodicidad mínima, puede ser 3 veces por semana, pero hazlo constante.
Herramientas como Hootsuite o Metricool te permiten programar tus publicaciones, así que puedes separar un espacio cada semana y despachar esa tarea.
Tip rápido: usa estas herramientas para planificar con antelación tu contenido y así evitar la presión de tener que publicar “algo” todos los días.
Contenido de valor:
Más allá de las fotos bonitas, comparte contenido que ayude, informe y eduque sobre las distintas terapias y técnicas que ofreces en tu centro. ¿Has probado hacer un breve vídeo explicando un procedimiento específico o una infografía sobre los beneficios de una sesión?
Herramientas como Canva o VistaCreate te permiten crear diseños profesionales fácilmente, incluso en su versión gratuita.
Autenticidad:
Sí, las imágenes profesionales son geniales, pero a veces, una foto tomada con el móvil o historias del día a día en tu consultorio pueden generar más conexión. Muestra esos pequeños detalles: la sala de espera, una nueva herramienta que hayas adquirido, o incluso un libro que estés leyendo sobre la salud.
La gente conecta con el lado humano de los negocios.
Interactúa con tus seguidores:
No basta con solo publicar; también es importante interactuar. La esencia de cualquier red social es el intercambio y los famosos algoritmos ‘premian’ a las cuentas con mejor engagement. Si alguien deja un comentario en tu publicación, respóndelo. Si ves un comentario positivo sobre tu servicio, ¡dale “Me gusta”!
Herramientas como Mention pueden ayudarte a rastrear cuando alguien hable de ti o de tu servicio en las redes, para que no te pierdas ninguna oportunidad de interactuar.
Aprende y Adapta:
Quizá tu primera publicación solo tenga un like y sea de un amigo o familiar. ¡No te rindas!
A medida que publicas y te resulte más cómodo el proceso, aprenderás a identificar lo que funciona y lo que no. Hay herramientas, como las estadísticas de Instagram Insights, que te muestran qué publicaciones a tu público le gustan más.
Si las redes sociales son el escaparate de tu negocio, el sitio web es una extensión de tu consultorio o centro de terapias en el mundo digital.
Cualquier visitante que ingrese debería sentirse a gusto y bien atendido. Es también como un vendedor 24/7, si tiene la información adecuada y el diseño que represente a tu marca, convertirá fácilmente un curioso en un paciente.
Este es un espacio donde potenciales pacientes pueden conocer más sobre ti, tus servicios y cómo puedes ayudarles a mejorar su bienestar. Es interactiva y dinámica, esperando a ser descubierta por nuevos visitantes.
Por eso no basta con solo colocar datos de contacto (que son muy importantes), sino que además debería hablar de quién eres, qué haces, convertirse en un reflejo de tu filosofía y cómo puedes ayudar a mejorar su salud.
Es fundamental que tu sitio web sea armónico y agradable a la vista, tal como tu consultorio físico, esta será la primera impresión de quienes te encuentren por internet. Por eso es crucial que esté bien diseñada y actualizada.
Una página desordenada o desactualizada puede generar desconfianza o simplemente hacer que el visitante se vaya. Con WordPress, tienes una herramienta potente para crear y mantener un sitio con un diseño profesional que, además, es fácil de actualizar y adaptar a tus necesidades.
Olvídate de agendas en papel o interrupciones a mitad de una sesión. Implementa una opción de agendar citas online para que tus pacientes puedan ver tu disponibilidad en tiempo real, elegir el horario que les convenga, y por qué no, recibir recordatorios automáticos.
Puedes utilizar herramientas como Calendly o SimplyBook.me, que se integran fácilmente a tu sitio web, e inclusive con un calendario de Gmail visible desde tu móvil. Las reservas en línea harán más fácil el proceso para tus pacientes y para ti.
Cuando hablamos de optimización nos referimos al cuidado de detalles, tanto de diseño como en aspectos técnicos, para que la experiencia de cualquier visitante a tu sitio web sea fluida y sin contratiempos.
Al ingresar y navegar por tu página, estos son algunos de los principales aspectos que deberías revisar:
Una página web optimizada también influye en cómo posicionas en los motores de búsqueda como Google.
Sí, ¡Google ama las páginas optimizadas!
Pongámonos en la piel de un detective por un momento. Imagina que cada vez que alguien teclea algo en Google, deja una “huella digital”. Esta huella nos dice exactamente lo que están buscando. En el mundo del marketing, estas “huellas” son conocidas como palabras clave, y el número de veces que las personas buscan esas palabras se llama “volumen de búsqueda”.
Dicho de otra manera: si en un mes, 5.000 personas buscan “¿cómo aliviar el dolor de espalda?”, esa frase tiene un volumen de búsqueda de 5.000. Mágico, ¿verdad?
¿Y por qué te cuento esto?
Porque si sabes lo que tus potenciales pacientes están buscando, puedes escribir o hablar sobre esos temas en artículos de tu blog y, como por arte de magia, aparecer frente a ellos cuando hagan esas búsquedas.
¿Alguna vez has buscado algo como “restaurantes cerca de mí” o “peluquerías en [tu ciudad]”?
Apuesto a que sí. Y te habrás fijado que Google, te muestra primero unos negocios en el mapa. Estos negocios destacados gozan de lo que se llama un buen “posicionamiento local”. Y aquí es donde entran en juego las reseñas.
Ahora, con las reseñas en marcha, te encuentras en una posición más visible en tu área local. Pero si crees que eso es todo lo que el mundo digital tiene para ofrecer, ¡espera a lo que sigue! Adéntrate conmigo en el resplandeciente mundo de la “Publicidad Digital”. ¡A por ello!
¿Sientes que tus clientes potenciales no te encuentran?
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¿Cómo saber si mi sitio ha sido penalizado por Google?
¿Recuerdas esas veces en las que viste un artículo por Internet y, de repente, te persigue un anuncio que parece estar hecho solo para ti?
Pues eso es gracias a la publicidad digital. Piénsalo así: tienes tu centro de terapia holística en una calle, pero solo la ven los que pasan por allí. Con la publicidad digital, tu clínica se traslada a una avenida principal, en hora punta, y con letreros neón apuntando en dirección a tu consultorio.
En especial cuando se trata de publicidad con Google Ads, que se despliegan de acuerdo a la intención de búsqueda.
Una de las ventajas de la publicidad online es que no estás gritando al viento esperando que alguien te escuche. No, aquí estás susurrando al oído de la persona correcta. Puedes decidir a quién va dirigido tu anuncio: desde la edad, ubicación, hasta intereses específicos como “interesados en terapias holísticas” o “buscadores de bienestar”.
No tienes que poner en riesgo el capital de tu negocio o tus ahorros para comenzar. A diferencia de otros medios, la publicidad digital te permite empezar con un presupuesto pequeño y ajustarlo conforme veas resultados. Además, solo pagas cuando alguien hace clic en tu anuncio. ¡Nada mal, eh!
Aquí viene la mejor parte. Con la publicidad digital, cada euro gastado puede ser rastreado. ¿Cuántas personas vieron tu anuncio? ¿Cuántas hicieron clic? ¿Cuántas reservaron una cita? Todo esto puede ser medido, permitiéndote aprender y ajustar tu estrategia sobre la marcha.
Hemos mencionado antes esta herramienta, pero aquí es donde realmente brilla. Con Ubersuggest, puedes investigar qué palabras están usando las personas para buscar servicios de salud como el tuyo. Y con esa información, puedes colocar anuncios que respondan directamente a esas búsquedas.
Empezar en publicidad digital es más sencillo de lo que piensas. Herramientas como Google Ads te ofrecen una plataforma amigable para crear tus campañas. Y si sientes que es demasiado, siempre puedes buscar a un experto que te guíe en el proceso.
“Si quieres ir rápido, ve solo; pero si quieres ir lejos, ve acompañado”.
La colaboración con otros profesionales y establecimientos relacionados puede ser una excelente manera de ampliar tu alcance sin tener que hacerlo todo tú solo.
A lo largo de esta mega guía, te hemos presentado varias estrategias de marketing digital para promover tus servicios de salud. Ahora es tu turno de elegir una de estas alternativas y empezar a profundizar y poner en marcha para atraer más pacientes que se beneficien de tus terapias y tratamientos.
PENALIZANDO
tu web sin que tú lo sepas A través de estrategias de marketing digital, presencia en redes sociales, publicidad pagada y ofreciendo contenidos de valor que eduquen y atraigan a potenciales pacientes.
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